LC Perú: siete de cada diez consultas en redes sociales terminan en venta

LC Perú: siete de cada diez consultas en redes sociales terminan en venta

La aerolínea nacional LC Perú ha apostado por reforzar su presencia de marca a través de diversos canales, obteniendo uno de sus mejores resultados en las redes sociales.

“Al inicio las usábamos simplemente para branding, pero ahora ya finalizando el año, puedo decir que aproximadamente de cada 10 consultas que se hacen por inbox o en el muro del Facebook unas 7 terminan en compra”, reveló Sandra Lazarte, jefe de e-commerce de LC Perú.

Ante el flujo recibido, la marca optó por ampliar su equipo de ayuda a las personas con el fin de brindar un servicio integral, direccionando al cliente hasta la página web y guiándolo en todo el proceso hasta concretar la compra.

Otra consolidación para la marca se ha dado en el segmento corporativo, que ya representa el 50% de su cartera, según informó la ejecutiva en entrevista con el diario Gestión.

La compañía también realizó un cambio de flota, adquiriendo 5 Boeing nuevos para sus rutas comerciales, e inauguró las rutas de Chiclayo y Cajamarca.

Con 22 años de presencia en el mercado, LC Perú cuenta actualmente con 14 destinos, siendo Cusco y Arequipa las rutas comerciales más solicitadas, seguidas de Cajamarca y Ayacucho. Para el sector corporativo los destinos más frecuentes son Jauja, Huaraz y Tingomaría.

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