Motivación laboral: consejos prácticos para mejorar el desempeño del personal

Motivación laboral: consejos prácticos para mejorar el desempeño del personal

Por: TUHOR Consulting


 

Tradicionalmente se ha venido considerando la satisfacción de los empleados o colaboradores como una cuestión secundaria; sin embargo, esta idea está cada vez más lejos de la realidad.

En una sociedad de servicios, debemos tener claro que existe una relación directa entre la productividad, la calidad y la satisfacción. En este sentido, si los empleados están motivados tendrán una mayor sensación de pertenencia a la organización y eso hará que no quieran marcharse, sino más bien seguir creciendo junto a ella.

Además, la motivación, junto con una adecuada formación, son esenciales para ayudar a los empleados a comprender su papel en el desarrollo y satisfacción de los clientes. Es preciso que los directivos tengan bien presente estos antecedentes, si buscan resultados positivos en la gestión de su negocio.

En el mercado turístico peruano aún se observa a muchas empresas del sector con una alta rotación de personal, empleados poco motivados, sin compromiso e identificación con la organización, colaboradores empíricos o que llevan años desempeñando las mismas funciones sin ningún tipo de crecimiento profesional y una rutina poco productiva.

Esto representa un serio problema al interior de toda organización y debe ser atendido a tiempo. Lamentablemente, en los últimos años, hemos visto a varias empresas que, en su intento de subsistir, terminaron desapareciendo. Muchas no lograron comprender a ciencia cierta que el turismo es un sector orientado 100% a brindar servicios, donde la motivación del personal juega un papel fundamental.

 

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA MOTIVACIÓN:

Siendo conscientes de la importancia de contar con unos empleados satisfechos, conviene analizar cuáles son los factores que inciden de manera más importante en su motivación.

En el pasado se consideraba el salario como el gran elemento motivador de los trabajadores, pero en la actualidad, todo es diferente. Ahora, aspectos tales como la conciliación de la vida familiar o las perspectivas de carrera profesional son algunos de los factores claves en la satisfacción de los empleados, a menudo por encima del salario, según muestran las encuestas especializadas.

Ante este panorama, las empresas deben dar un giro a sus políticas de compensación intentando introducir una serie de ventajas o beneficios menos tangibles como son la jornada flexible o los planes de carrera.

Si bien nos encontramos en un momento en el que predomina la calidad de vida sobre el factor económico, no podemos obviar que la retribución económica sigue ocupando un lugar muy importante y, por tanto, clave para conseguir un mejor clima laboral. 

En conclusión, la motivación laboral es un trabajo de hormiga que se puede ir desarrollando día a día con pequeños gestos. Una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta a la hora atender a sus clientes; si eso no es posible, dará lo mejor de sí y al menos lo intentará.

La motivación consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño. Nuestra recomendación es que los directivos siempre se pregunten: ¿Qué puedo hacer para mantener motivados a mis colaboradores y que logren un alto desempeño y generen grandes beneficios para ellos mismos y para toda la organización?

Si tiene alguna duda o pregunta sobre este tema, envíenos sus consultas y nuestros especialistas lo atenderán de inmediato.

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