Modalidad de trabajo a distancia se afianza en la industria turística (TENDENCIAS)

Modalidad de trabajo a distancia se afianza en la industria turística (TENDENCIAS)

En la actualidad cada vez es más frecuente ver que las personas tienen la posibilidad de trabajar a la distancia o desde sus propias casas, a través del concepto llamado Teletrabajo o Trabajo a Distancia, que involucra el uso de la tecnología de la Información y de la Comunicación para poder estar conectados en cualquier momento y desde cualquier lugar brindando servicios al mundo entero.

En el caso de la industria del turismo, ésta cada vez profesionaliza más sus diversos servicios y Perú no es la excepción, afirma Ezequiel Cademartori, Country Leader en nuestro país del proveedor tecnológico Amadeus. “El trabajo a distancia es un paso al futuro”, sostiene.

Según el ejecutivo, la novedad en este tema es que hoy existen soluciones especializadas que contribuyen a dar mayor flexibilidad y movilidad a los trabajadores, lo que a su vez genera reducción de costos para la empresa al liberar ciertos recursos asociados al espacio de trabajo y mayor productividad al tener un equipo de trabajo más motivado.

Refiere que esta forma de trabajo permite conciliar la vida profesional y personal, sin tener que exponerse a jornadas maratónicas de trabajo que pueden terminar dejando al trabajador sin tiempo para relacionarse con sus familiares y amigos, lo cual repercute negativamente en su vida profesional.

“En el caso de la industria del turismo, ésta cada vez profesionaliza más sus diversos servicios y Perú no es la excepción. Este sector tuvo un crecimiento de un 7.09% el primer trimestre del año en comparación con 2014, lo que contribuye a que las empresas de la industria busquen recursos humanos calificados y con pleno dominio de la última tecnología para estar preparadas para el futuro”, asegura Cademartori.

En ese sentido, indica que las agencias de viajes no son ajenas a ello y buscan contar con herramientas que les permitan ofrecer una atención personalizada al viajero, así como la flexibilidad necesaria para atenderlos en cualquier momento y desde cualquier lugar.

“Es el caso de Amadeus Selling Platform Connect, la única plataforma de reservas de viajes 100% accesible a través de internet, que permite al agente de viajes liberarse del ‘escritorio físico’ y atender a sus viajeros en el momento en que éstos lo requieran, permitiendo también entregar un servicio diferenciado y de mejor calidad. Dicha tecnología nos invita a dar un paso al futuro y olvidarnos de limitaciones de horarios, ubicación y hardware”, comenta el representante de Amadeus.

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