Grandes invitados se darán cita en el Congreso Internacional de AHORA Perú
El VI Congreso Internacional de Hotelería y Gastronomía AHORA PERÚ se llevará a cabo EL 22 de agosto en el Centro de Convenciones de la Universidad ESAN en Lima y contará con la participación de profesionales de los rubros hoteleros, turísticos y gastronómicos. Tendrá además, 3 ponencias a cargo de expertos internacionales que compartirán sus historias de éxito y las herramientas para desarrollarse en el sector.
Carlos Rentero, Director de Ventas para España y Latam de Bookassist, será uno de los especialistas presentes en el panel sobre “Innovación y claves para el desarrollo”. Por medio de una entrevista para AHORA Perú, dio un adelanto a su ponencia y conversó acerca de la gestión comercial en hoteles.
Uno de los retos más grandes en la industria es el ofrecer al cliente lo que está buscando y el uso de la tecnología para personalizar. Como mencionó el especialista: “no todos tenemos los mismos intereses ni buscamos lo mismo. Actualmente, toda la industria es como si ingresáramos a una tienda y nos ofrecen lo más barato (no necesariamente lo que estamos buscando)”.
Asimismo, señala que generar un valor añadido para los clientes y hacerlos sentir que tienen un trato especial es la clave para lograr la fidelidad del público hacia el servicio. “La personalización es el próximo gran reto a nivel de la distribución (…) y buscar esos nichos de valor para poder ofrecer el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado”, recalcó.
Rentero indicó, incluso, la importancia del tráfico en las páginas web y el marketing. “Debemos atraer tráfico cualificado, es decir, gente interesada en lo que podemos ofrecer. Y una vez que el cliente ve el valor y comprueba que nuestra opción es la más interesante, realizará su ‘compra inteligente’”. Dando un ejemplo, mencionó que la promoción de las actividades y/o destinos turísticos que ofrece la localidad del negocio puede elevar la oferta.
Como objetivo principal del Congreso, se quiere brindar a los asistentes los conocimientos necesarios para afrontar los desafíos actuales en el sector y aprovechar las oportunidades del mercado. Además de transmitir las nuevas tendencias en marketing, comercialización y estructuras operativas que puedan potenciar la rentabilidad y eficiencia de los negocios.
Datos:
- – Programa completo: http://ahora-peru.com/?p=15813
- – Costo del evento: S/ 200 (asociados de AHORA Perú), S/ 250 (no asociados), S/ 50 estudiantes (no incluye almuerzo.
- – Informes e inscripciones: ahora@ahora-peru.com o al número 998 327 728.
