IA en el turismo: Waldin Durán nos adelanta lo que será su ponencia en el evento de CANATUR
La Inteligencia Artificial está revolucionando el sector turístico, transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, optimizan sus servicios y mejoran la experiencia de los viajeros. Con el fin de explorar este impacto y sus aplicaciones en el sector, CANATUR organiza un evento especializado, donde expertos en tecnología y turismo compartirán sus conocimientos. Entre ellos Waldin Durán, especialista en transformación digital, quien brindó un adelanto de lo que abordará en su ponencia.
“La IA está impactando y transformando desde todo ámbito toda la industria”, asegura. Desde asistentes virtuales hasta plataformas de análisis predictivo, esta tecnología permite anticipar tendencias, personalizar servicios y mejorar la toma de decisiones: “Cada cliente tiene una percepción distinta del servicio y si nosotros podemos conocerlo podemos entonces satisfacer esa expectativa”.
Uno de los temas centrales de la capacitación será cómo la IA está redefiniendo la experiencia del viajero. Durán explica que el uso de chatbots, motores de recomendación y procesamiento de datos masivos permite ofrecer un servicio más ágil y personalizado. Además, abordará casos de éxito en la aplicación de IA en la industria turística, con ejemplos concretos de cómo empresas han logrado optimizar costos y mejorar la satisfacción de sus clientes.
En esa línea, al consultarle el impacto que espera generar en los asistentes, explicó: “Queremos lograr un cambio de mentalidad y demostrar que, como gestores de turismos, no tenemos que ser programadores para innovar. No importa a que me dedique, voy a entender cómo puedo dar esos primeros pasos pequeños, pero con gran impacto, en el mundo de la inteligencia artificial y así poder también abrazarla”.
El evento del próximo 19 de marzo se presenta como una oportunidad única para profesionales del turismo que buscan adaptarse a los nuevos desafíos del sector relacionados a la Inteligencia Artificial. “Nosotros estamos viviendo esta disrupción y si no subimos al barco, nos vamos a quedar atrás”, concluye Durán.
Si aún no te has inscrito, este es el momento de hacerlo. No pierdas la oportunidad de conocer de la mano de expertos cómo la IA puede impulsar tu negocio turístico y prepararte para el futuro del sector.
*Link de inscripción: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScRXtIeUMq1-8LjVt_ylxymGrvvUNGbHxiuAHw_CUELPiSRJg/viewform
