Indecopi y Mincetur publican guía sobre servicios turísticos y protección al consumidor
Organizar un viaje por el Perú puede ser un reto, desde elegir operadores formales, reservar hospedajes seguros, encontrar restaurantes confiables o saber qué hacer ante un inconveniente. Para facilitarlo, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) e Indecopi presentaron las guías informativas “Viajero en Ruta”, documentos gratuitos que reúnen datos clave sobre servicios turísticos y mecanismos de protección al consumidor.
El material está disponible en la web del Mincetur y contiene recomendaciones para contratar agencias de viaje, transporte, hospedajes y restaurantes, además de pautas para actividades de turismo de aventura. También ofrece criterios para identificar proveedores formales y evitar contratiempos que afecten la experiencia del visitante.
Las guías también incorporan información sobre los canales oficiales de orientación al turista, como el Libro de Reclamaciones, el servicio iPerú, la Policía de Turismo y las municipalidades provinciales, permitiendo que los viajeros sepan a qué entidad acudir ante cualquier incidencia.
En esta primera etapa se han publicado las versiones de Arequipa, Tacna–Moquegua, Madre de Dios, Loreto, Ayacucho, Piura–Tumbes (playas del norte) y Áncash, cada una con un directorio básico de servicios turísticos y orientaciones específicas para su territorio.
Esta iniciativa se complementa con la estrategia “Turismo Seguro”, que busca consolidar al Perú como un destino sostenible, ordenado y con información accesible para todos los visitantes.
*Guia completa en: https://www.gob.pe/institucion/mincetur/colecciones/25721-guia-informativa-viajero-en-ruta.
