IA, sostenibilidad e innovación marcarán el futuro del sector turismo
En el marco de la Feria Internacional ITB Berlín, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y Trip.com Group presentaron el informe Technology Game Changers: Future Trends in Travel & Tourism, que destaca las innovaciones tecnológicas que transformarán la industria de viajes y turismo en los próximos años.
El informe identifica 16 tecnologías clave agrupadas en cuatro tendencias principales: Tecnologías Digitales, Tecnologías Financieras, Futuro de la Movilidad e Innovaciones Revolucionarias. Entre los avances más destacados está el uso de la inteligencia artificial (IA), que en 2024 registró un aumento del 200% en asistentes virtuales para la planificación de viajes. Además, el 97% de los viajeros encuestados expresó su interés en plataformas que integren vuelos, hoteles y pagos en un solo lugar.
Otro punto clave del estudio es la sostenibilidad. Desde el primer vuelo transatlántico con combustible 100% sostenible de Virgin Atlantic hasta el crecimiento de la movilidad eléctrica en aeropuertos, la industria avanza hacia un turismo más responsable con el medioambiente. Asimismo, se resalta el resurgimiento de los vuelos supersónicos y la expansión de las ciudades inteligentes, que revolucionarán la movilidad en los destinos turísticos.
El turismo espacial también se está acercando a la realidad, con el rápido desarrollo de infraestructura y demanda en este sector. “La innovación está cambiando la forma en que exploramos el mundo. Las empresas que adopten estos avances liderarán la industria del mañana”, señaló Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC.
El informe enfatiza la necesidad de invertir en capacidades digitales y marcos regulatorios para aprovechar al máximo estas innovaciones. Con el 91% de las empresas del sector planificando aumentar sus inversiones en tecnología, la industria se encuentra en un punto de transformación sin precedentes, impulsado por la digitalización, la sostenibilidad y nuevas experiencias para los viajeros.
