Lanzan campaña para proteger derechos de consumidores peruanos con discapacidad

 

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) lanzó la campaña “Todos Somos Consumidores”, con el objetivo de sensibilizar a la sociedad y al sector empresarial de que los ciudadanos con algún tipo de discapacidad –como Síndrome de Down– también son consumidores y aportan a la economía del país, dejando en claro que “discapacidad no significa incapacidad”.

 

Según los Censos Nacionales 2017, en Perú hay más de 3,5 millones de personas que tienen algún tipo de discapacidad, representando el 10,4% del total de la población.

 

Los departamentos de Puno (13,1%), Moquegua (11,7%), Tacna y Áncash (11,5% para cada caso), registran el mayor índice de población con alguna discapacidad.

 

En ese sentido y como como parte de las labores de difusión a nivel nacional, Indecopi, en alianza con la organización sin fines de lucro SODIS y la Sociedad Peruana de Síndrome de Down, ha producido un spot dirigido a los proveedores y la ciudadanía en general, con el fin de que conozcan las condiciones de igualdad y respeto hacia las personas con discapacidad porque todos somos consumidores.

 

El video de la campaña, protagonizado por jóvenes autogestores con Síndrome de Down, puede ser visto en el siguiente link: https://bit.ly/2C9cOx1

 

 

 

 

A través del spot se busca transmitir los siguientes mensajes:

 

– Todos somos consumidores, deben tratarnos con igualdad.

– Somos tus clientes, responde nuestras preguntas, ten paciencia y respeta nuestros tiempos y formas de interacción, sin interrumpir y con respeto.

– Debemos tener la información antes de comprar lo que nos permite tomar mejores decisiones, por eso, usa lenguaje claro y sencillo.

– Tenemos derecho a que el producto que compramos funcione.

– Tenemos derecho a que se nos entregue lo que hemos pedido.

– Tenemos derecho a que se nos cobren el precio que informaron.

– Nosotros también tenemos derecho a reclamar y denunciar cualquier situación que vulnere nuestros derechos como consumidores.

 

Además, los mensajes de la campaña pueden ser revisados y compartidos desde la página de Facebook de Indecopi, en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/238665842884042/posts/2028849900532285/

 

Cabe señalar que, si bien la campaña ha sido lanzada por Indecopi, es transversal a todos los sectores, ya que promueve un trato igualitario hacia las personas con discapacidad en su condición de consumidores.

 

 

 

 

 

 

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