Turistas están dispuestos a dar datos personales para mejorar servicios en aerolíneas

Turistas están dispuestos a dar datos personales para mejorar servicios en aerolíneas

En un reciente informe también afirmaron que entregarían sus fotos para acelerar el proceso de embarque.


A través de un estudio del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT), se dio a conocer que el 57% de usuarios de aerolíneas podrían compartir información propia si es que perciben una mejora en el servicio otorgado a cambio. Dicho informe será presentado en el marco de la Cumbre Mundial del Consejo Mundial de Viajes y Turismo que se viene celebrando en Sevilla, España.


Asimismo, se encontró que 4 de cada 5 viajeros de Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido se mostraron a favor de entregar sus fotografías de identificación para facilitar los procesos respectivos, lo que abre una puerta a la tecnología biométrica. Por otro lado, el 92% de usuarios estudiados están dispuestos a compartir datos personales si es que se les permite tener control sobre lo compartido.

Al respecto, Gloria Guevara, CEO del CMVT, aseguró que “dado que se prevé que el número de viajeros internacionales crezca en un 50 % para 2030, existe una necesidad real de crear marcos y procesos habilitadores. En la actualidad no se garantiza un viaje seguro y continuo, y esto debe ser abordado conjuntamente por los sectores público y privado a través de inversiones en infraestructura».

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