Éxito en el primer día de la jornada de capacitación Turismo 360: Estrategias Digitales para el Éxito
El primer día de la Jornada de Capacitación “Impulsa Turismo”, bajo el lema “Turismo 360: Estrategias Digitales para el Éxito” organizada por la cámara nacional de turismo, CANATUR , ha resultado un logro total con la participación destacada del ponente Christian Arteaga, CEO & Co-Fundador de Smart Tourism and Hospitality Consulting. El evento tuvo lugar en el Hotel Meliá Lima.Durante esta jornada, Arteaga proporcionó un profundo análisis del panorama actual del marketing turístico, destacando la importancia crucial de la personalización y la segmentación en la promoción de destinos y servicios turísticos. Se exploraron detalladamente los métodos para identificar los canales de promoción más efectivos, así como el proceso necesario para adaptarse a la era de la Cuarta Revolución, donde la digitalización juega un papel central en todas las etapas del viaje del turista.El impacto de las redes sociales y el marketing de influencers en la toma de decisiones de viaje fue otro tema central abordado a lo largo de la jornada. Arteaga destacó cómo las plataformas digitales y las figuras influyentes pueden moldear las percepciones y preferencias de los viajeros, y cómo las empresas turísticas pueden aprovechar esta influencia para promover sus productos y servicios.Asimismo, se discutió ampliamente la importancia de proporcionar experiencias personalizadas y memorables a los turistas, y se exploraron estrategias para encontrar beneficios adicionales que puedan mejorar aún más la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización.CANATUR espera continuar brindando oportunidades de aprendizaje y crecimiento a todos los actores del sector, con el objetivo de impulsar un turismo más innovador, sostenible y exitoso en el Perú.
